Conditions générales de vente

La réservation de votre location de quad sur le site Quad Bikes Gozo vaut accord avec les présentes conditions générales de vente.

1. Comment réserver votre quad à Gozo

Choisissez d’abord la date de votre location
Sélectionnez le créneau horaire qui vous convient
Choisissez le nombre de quads que vous voulez et cliquez sur « Réserver Maitnenant »

Réglez votre réservation avec votre carte bancaire, et voilà, c’est tout bon: vous avez réservé votre quad à Gozo!

2. Conditions de réservation et de paiement

Données necessaires à la réservation

Hammerhead Projects a besoin des informations suivantes pour traiter votre réservation et confirmer votre location.

Soyez assuré que toutes ces informations sont strictement confidentielles.

Hammerhead Projects ne les rend jamais publiques, sauf dans des cas exceptionnels, si les informations sont nécessaires pour assurer votre sécurité ou votre santé personnelle (comme en cas d’allergies, de traitements diététiques ou de restrictions et de médicaments).

Afin de procéder à votre réservation, nous avons besoin de toutes les informations demandées dans le formulaire de réservation :

Nom, prénom tels qu’indiqués sur votre passeport ou carte d’identité
Numéro de téléphone avec code pays, où vous serez joignable pendant votre voyage (par whatsapp).
Email

Ces informations sont necessairers à votre réservation.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix de la location?

Le tarif de la location de quad inclus:

Le quad pour la durée choisie
Les casques
La carte GPS de Gozo, que l’on vous donne sur votre smartphone

Non inclus dans la location

Trajet aller-retour vers notre garage
Repas
Essence (comptez 5-8€ pour 5h, 10-15€ pour la journée complète, par quad)
Caution du quad, d’un montant de 450€, à effectuer sur place avec votre carte de crédit ou de débit

Y’a t-il des frais de réservation?

Non, aucun frais supplémentaire n’est ajouté au moment de la réservation, peu importe votre méthode de paiement.

Que se passe-t’il une fois que j’ai effectué le paiement?

Vous recevez un email confirmant votre réservation (pensez à regarder dans le dossier des courriers indésirables).

Ce mail contient tous les détails necessaires pour le jour de votre location:

Date, créneau horaire de votre réservation et nombre de quads loués
Comment vous rendre au garage
Quoi apporter (permis de conduire, carte d’identité ou passeport, carte de crédit ou de débit pour la caution)

Je viens de payer, pourquoi je n’ai pas encore reçu ma confirmation par email?

Comme mentionné plus haut, tout d’abord, pensez à regarder dans le dossier des courriers indésirables.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation plus de 30 minutes après votre commande, n’hésitez pas à nous appeler au +359 7920 1451

Quelles sont les conditions d’annulation?

Votre réservation est 100% relboursable jusqu’à 15 jours avant la date de location.

Si sous avez réservé moins de 15 jours avant la date de location, votre réservation n’est donc pas remboursable.

En cas de mauvais temps qui rendrait dangereuse la location d’un quad, nous vous proposerons de décaler votre location ou vous serez intégralement remboursé (en fonction de votre préférence). La sécurité avant tout!

Quelles sont les conditions relatives à la location de quads?

Le ou les conducteurs doivent être âgé au minimum de 21 ans et au maximum de 71 ans. Ils doivent également être en possession d’un permis de conduire valide.

Le ou les conducteurs devront également avoir une carte d’identité ou un passeport valide.

Vous devez disposer d’une carte de débit ou de crédit qui doit être présentée au comptoir de location.

La carte devra avoir suffisamment de fonds disponibles pour couvrir le dépôt de garantie de 450€par quad, qui sera bloqué sur la carte.

Hammerhead Projects décline toute responsabilité et n’éffectuera aucun remboursement si vous n’êtes pas en mesure de récupérer votre quad pour une quelconque raison relevant de votre fait.

Mon quad de location est-il assurée?

Le quad loué est assuré aux tiers.

En cas d’accident responsable, une franchise d’assurance de 450€ est à régler en plus des dégats faits sur le materiel. Les dégats causés à des tiers sont bien entendus couverts par notre assurance.
Et bien sûr, en cas d’accident non responsable, vous n’avez absolument rien à régler.

3. Risques

Chaque participant doit être conscient que conduire ou être passager d’un quad sur une route publique est une activité qui peut être dangereuse.

Hammerhead Projects décline toute responsabilité en cas d’accidents, de blessure ou de décès d’une personne conduisant ou étant passager d’un des quad loués.

Le client est entièrement responsable de ses actions et ne peut en aucun cas engager la responsabilité de Hammerhead Projects pour quelque raison que ce soit.

4. Responsabilité

Hammerhead Projects ne pourra être tenue pour responsable :

Des oublis, pertes ou détériorations de vos objets personnels pendant toute la durée de votre location de quad
Des conséquences dommageables résultant d’un évènement de force majeure, (intempéries, catastrophe naturelle, un problème de nature politique, grève)
Des conséquences liées à des retards, à des empêchements, ou annulation de vols des transports aériens
Des conséquences liées à des retards, ou empêchements dus aux transports terrestres
Des conséquences liées à des retards, ou empêchements, ou annulation due aux transports maritimes
Du non-respect des horaires de votre fait.

Le client qui aurait une réclamation doit la faire parvenir par envoi postal adressé à Hammerhead Projects dans les 14 jours suivant la date de location.

En cas de faute, erreur ou omission de la part de Hammerhead Projects, relativement au défaut de fournir un service ou un avantage décrit dans le présent site Internet, notre responsabilité est strictement limitée au coût d’un tel service ou avantage.

Le paiement de la réservation de votre location vaut approbation des conditions générales et couvre l’ensemble de nos prestations.

La visite guidée en quad avec transport depuis Malte que nous mentionnant sur le site n’est pas gérée par Hammerhead Projects mais un autre prestataire. Hammerhead Projects n’est donc en aucun cas responsable de quoi que ce soit qui pourrait survenir lors de la visite guidée ou de sa réservation.